Was mit Ihren Dingen nach der Abholung passiert

Seine Sachen Fremden zu übergeben und zuzusehen, wie sich die Wagentür schliesst, ist ein Akt des Vertrauens. Sie sollten nicht hoffen müssen, dass es gerechtfertigt ist. Sie sollten es sehen können. Deshalb hier, Schritt für Schritt, was nach der Abholung tatsächlich mit Ihren Dingen passiert.

Schritt 1 — Ein Mensch nimmt sie entgegen, kein Prozess

Die Abholung machen Menschen in dingx-Farben, die wissen, dass «eine Schachtel Küchensachen» und «die Schachtel mit dem Porzellan der Grossmutter» nicht dieselbe Schachtel sind, auch wenn sie gleich viel wiegen. Zerbrechliches wird eingepackt und gesichert. Sie sagen uns, was zählt; wir behandeln es entsprechend.

Schritt 2 — Jeder Gegenstand bekommt eine Identität

Bevor etwas eingelagert wird, wird es fotografiert und inventarisiert. Jeder Gegenstand — nicht nur jede Schachtel — bekommt einen Eintrag: Bild, Beschreibung und eine nachverfolgbare Identität, damit er nie zu anonymer Fracht wird. Das ist der Moment, in dem Ihre Sachen aufhören, «Zeug im Lager» zu sein, und zu einem Katalog werden, der Ihnen gehört.

Hier unterscheiden wir uns auch am deutlichsten von einem klassischen Lagerabteil. Dort ist die Vollständigkeit Ihrer Erinnerung das Inventarsystem. Bei dingx ist das Inventar explizit, visuell und immer verfügbar.

Schritt 3 — Sie sehen alles, jederzeit

Ihr Inventar lebt in der dingx-App. Öffnen Sie sie, und Sie sehen jeden Gegenstand, den wir für Sie aufbewahren, mit Foto, wann immer Sie wollen — vom Sofa, vom Büro, aus den Ferien. Kein Termin, kein Torcode, keine «Zutrittszeiten».

Ihre Inventardaten werden in der Schweiz gespeichert, und sie gehören Ihnen genauso wie die Gegenstände selbst.

Schritt 4 — Sicher gelagert, in der Schweiz

Ihre Sachen werden in einer gesicherten, zutrittskontrollierten Anlage in der Schweiz aufbewahrt — trocken, sauber und nur von Menschen angefasst, die sie anfassen sollen. Kein anonymer Containerplatz, keine vergessene Stahlkiste.

Und um es noch einmal klar zu sagen: Ihre Sachen bleiben in jedem Moment Ihr Eigentum. Wir verwalten sie; wir besitzen sie nie. Es gibt kein Kleingedrucktes, das daran etwas ändert.

Schritt 5 — Sie kommen zurück, wenn Sie wollen

Die Rückgabe ist eine Anfrage, keine Ausgrabung. Wählen Sie den Gegenstand in der App, sagen Sie uns wann, und er kommt zu Ihnen an die Tür. Sie müssen sich nie merken, wo etwas ist — das ist jetzt unsere Aufgabe. Sie müssen sich nur merken, dass es Ihnen gehört, und sogar das merkt sich die App für Sie.

Schritt 6 — Und wenn Sie mehr wollen als Lagerung

Weil jeder Gegenstand eine Identität hat, kann er mehr, als stillzustehen. Wenn Sie entscheiden, dass die Zeit eines Gegenstands bei Ihnen vorbei ist, helfen wir beim nächsten Kapitel — verkaufen, verleihen, spenden oder, als letzte Möglichkeit, fachgerecht entsorgen. Nichts muss in einem Container enden, nur weil es Ihre Wohnung verlassen hat.

Das ist der ganze Weg: Ein Mensch holt es ab, ein Katalog hält es sichtbar, eine Schweizer Anlage hält es sicher, und alles kommt zurück — oder zieht weiter — genau dann, wenn Sie es entscheiden. Vertrauen sollte überprüfbar sein. Unseres ist es: Gegenstand für Gegenstand, Foto für Foto, in Ihrer Hosentasche.

Wir nehmen gerade unsere ersten Quartiere in Winterthur auf. Tragen Sie sich in die Warteliste ein oder schreiben Sie uns auf WhatsApp — es antwortet ein Mensch.